39池田 純子小瀬 昉中期経営計画1年目の振り返りと今後の成長のためにフジッコが挑戦すべき課題フジッコ商品の「基本価値向上」と「価格」のバランス社外取締役この１年で、構造改革による経営効率の向上や再成長に向けた取り組み、ＤＸの土台整備など、さらなる成長への土台が整ってきました。｢従業者の力を結集させ、昆布と豆の未来を創造する」、加えて「ヨーグルトを第三の柱に」の具現化の年が、いよいよスタートしていくものと捉えています。社会や市場の急激な変化は、想像を超えるスピードで進んでいます。昆布･豆・ヨーグルトの｢三本の柱」の市場の拡大・創造の実現を確実にしていくためには、経営層、社員の一人ひとりが、目まぐるしく変化する市場へ「全方位視点の強い好奇心」を持ち、「お客様の期待を超える創造」に迅速かつ果敢に挑戦していくことが今以上に必須だと思っています。PR（パブリックリレーションズ）に携わってきた立場として、常に言い続けていますが、目的を達成するためにはコミュニケーションを正しく機能させることが不可欠です。お客様、従業員、お取引先、生産者の方々と、積極的に対話を重ね、共感を得、共創できる関係性を築く努力を通じて、新たな提案を皆様に喜んでいただけることが成長につながっていくと思います。また、フジッコのブランド構築への投資強化も、「未来の安定成長」につながる重要な要素であると考えます。社外取締役前期、フジッコは再成長に向けて「中期経営計画」をスタート。お客様に価値を届ける施策と構造改革に着手し成果が出はじめました。達成シナリオの多くは「仕込みの段階」。全社が同じ温度になりスピードを上げて実行に移すことが必要です。お客様が食品に求める｢３つの基本価値｣は変わりませんが、新しい価値への対応も重要です。３つの基本価値：｢よりおいしく｣｢より簡便に｣｢より健康に｣新たな価値：｢価値向上」と「価格」のバランスお客様が望んでおられる商品をお客様に代わってお届けするのが企業の役割です。「お客様の商品満足度」と「企業の収益」は正比例します。経営とはお客様を正しく知る企業間競争。重要なのはお客様を他社よりも正しく知ること。そのためには「フジッコの中心にお客様を置き」お客様起点の企業活動を総力で進めることが必要です。今期、経営方針の中心になる活動がお客様の声を価値に変える｢ＶＯＩＣＥ ｔｏ ＶＡＬＵＥ｣です。お客様のニーズに沿った商品開発を強化しお客様を増やす活動を進めます。私もフジッコの真ん中にお客様を置き、お客様に役立つ商品と情報を届けるマーケティングカンパニーになるお手伝いをしたいと考えています。FUJICCO REPORT 2026フジッコ流サステナブル経営社外取締役メッセージ
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